مقدمة
تلتزم Paradise Wellness بتزويد عملائها بخدمة استثنائية. نظرًا لأن تقديم هذه الخدمة يتضمن جمع بعض المعلومات الشخصية الخاصة بعملائها واستخدامها والإفصاح عنها ، فإن حماية معلوماتهم الشخصية تعد من أهم الأولويات. نحترم أيضًا خصوصيتك ونلتزم بصرامة بقانون حماية المعلومات الصحية الشخصية (PHIPA) وقانون المستندات الإلكترونية مع معلومات المريض. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وحماية أي معلومات شخصية يتم جمعها. تعد خصوصية معلوماتك الشخصية جزءًا مهمًا من توفير رعاية جيدة لك. نؤكد أن التزامنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية يتم الحفاظ عليه بسرية وفقط بالقدر اللازم للخدمات التي نقدمها. لحماية خصوصيتك بشكل أفضل ، تشرح هذه السياسة ممارساتنا وإجراءاتنا الخاصة بالمعلومات. تطلب PHIPA من أمناء المعلومات الصحية حماية المعلومات الصحية الشخصية الموجودة في عهدتهم أو سيطرتهم والتأكد من الاحتفاظ بالسجلات ونقلها والتخلص منها بطريقة آمنة. ينطبق قانون الخصوصية هذا على أي جمع أو استخدام أو إفشاء للمعلومات الشخصية.
ما هي المعلومات الشخصية؟
المعلومات الشخصية هي المعلومات عن الفرد التعرف. تتضمن هذه المعلومات جميع المعلومات المسجلة في استمارات تناول التاريخ الصحي والمعلومات التي يتم تقديمها شفهيًا أو تسجيلها أثناء التقييم أو العلاج. يتوافق تخزين معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها وتدميرها مع التشريعات الحالية وبروتوكولات الخصوصية.
سنقوم بجمع واستخدام والكشف عن معلومات عنك للأغراض التالية:
تقديم العلاجات العلاجية بطريقة آمنة وفعالة.
لتقييم احتياجاتك الصحية.
لتمكيننا من الاتصال بك.
للتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية المعالجين الآخرين ، بما في ذلك أطباء الأسرة ، مقومو العظام ، وأخصائيي العلاج الطبيعي ، وما إلى ذلك (فقط بموافقتك الخطية في بيان موقع).
للحفاظ على التواصل من أجل حجز المواعيد وتأكيدها.
للسماح لنا بمتابعة العلاجات والرعاية والفواتير بكفاءة.
لإكمال وتقديم المطالبات لدفع طرف ثالث.
لتقديم المشورة لك بشأن الأحداث أو الفرص الخاصة (على سبيل المثال ، ندوة أو تطوير خدمة جديدة) المتوفرة لدينا.
للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ، بما في ذلك تسليم المخططات والسجلات الخاصة بالمريض.
لإعداد مواد لمجلس استئناف ومراجعة المهن الصحية (HPARB) أو لجنة الشكاوى.
لفاتورة الخدمات.
لتحصيل حسابات غير مدفوعة.
حماية المعلومات الشخصية
يتم تخزين المعلومات / الملفات الورقية والإلكترونية بطريقة آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل موظفي العيادة. المعلومات الإلكترونية محمية بكلمات مرور. يتم تدريب الموظفين على جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها فقط عند الضرورة لأداء واجباتهم.
موافقة
1. سنحصل على موافقة العميل على جمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها إلا في الحالات التي يحق لنا فيها القيام بذلك دون موافقة ، كما هو مذكور أدناه.
2. يمكن تقديم الموافقة كتابيًا أو إلكترونيًا أو يمكن أن تكون ضمنية حيث يعتبر الغرض من جمع استخدام المعلومات الشخصية أو الكشف عنها واضحًا ويقدم العميل طواعية معلومات شخصية لهذا الغرض.
3. قد تكون الموافقة ضمنية أيضًا عندما يتم إخطار العميل وفرصة معقولة لإلغاء الاشتراك في استخدام معلوماته الشخصية في حملات البريد الإلكتروني أو تسويق الخدمات الجديدة ، ولا يقوم العميل بإلغاء الاشتراك.
4. مع مراعاة بعض الاستثناءات (على سبيل المثال ، المعلومات الشخصية ضرورية لتقديم الخدمة ، أو قد يؤدي سحب الموافقة إلى إحباط أداء التزام قانوني) ، يمكن للعملاء حجب أو سحب موافقتهم على شركة Boreal Wellness Centers Inc. لاستخدامها المعلومات الشخصية بطرق معينة. قد يؤدي قرار العميل بحجب أو سحب موافقته على استخدامات معينة للمعلومات الشخصية إلى تقييد قدرتنا على تقديم خدمة معينة. إذا كان الأمر كذلك ، فسنشرح الموقف لمساعدة العميل في اتخاذ القرار.
5. يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها دون علم العميل أو موافقته في الظروف المحدودة التالية:
عندما يكون جمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها مسموحًا به أو مطلوبًا بموجب القانون.
في حالة الطوارئ التي تهدد حياة الفرد أو صحته أو أمنه الشخصي.
عندما تكون المعلومات الشخصية متاحة من مصدر عام (مثل دليل الهاتف).
عندما نطلب مشورة قانونية من محام.
لغايات تحصيل الديون.
لحماية أنفسنا من الاحتيال.
للتحقيق في خرق متوقع لاتفاق أو مخالفة للقانون.
توفير وصول العميل إلى المعلومات الشخصية
1. يحق للعملاء الوصول إلى معلوماتهم الشخصية ، مع مراعاة استثناءات محدودة.
2. يجب أن يكون طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية مكتوبًا وأن يقدم تفاصيل كافية لتحديد المعلومات الشخصية المطلوبة.
3. عند الطلب ، سنخبر العملاء أيضًا بكيفية استخدامنا لمعلوماتهم الشخصية ولمن تم الكشف عنها إن أمكن.